Пока нельзя уверенно сказать, что посетители из ChatGPT конвертируются лучше или хуже посетителей из Google: приведённые исследования измеряют разные вещи и не дают прямого сопоставимого ответа для каждого бизнеса. В статье разберём, что известно о переходах из ИИ-сервисов, почему цифры конверсии нельзя переносить на свой сайт и как проверить результат в аналитике. Для этого достаточно сравнить источники трафика и заранее определить, какое действие считать конверсией.
Что исследования говорят о трафике из ChatGPT?
В исследовании, опубликованном PPC.world, количество переходов из ИИ-сервисов за десять месяцев выросло в два раза. На ChatGPT пришлось 43,78% таких переходов. Эти данные показывают изменение объёма переходов, но сами по себе не говорят, сколько посетителей оставили заявку или купили товар.
В материале BrightEdge, пересказанном изданием Межа, доля переходов на сайты из ChatGPT примерно в 22 раза превышала суммарную долю Gemini, Claude и Perplexity. Это тоже сравнение источников трафика между ИИ-сервисами, а не сравнение ChatGPT с Google по продажам.
Значит, рост переходов из ChatGPT подтверждает, что этот канал стоит учитывать в аналитике. Но чтобы сравнить его с поиском Google, нужны данные об одинаковых конверсиях, периодах и типах посетителей.
Почему нельзя прямо сравнить конверсию ChatGPT и Google?
Посетители приходят с разным намерением. Человек из Google может искать конкретную услугу или сравнивать несколько предложений. Пользователь ChatGPT может перейти на сайт, чтобы проверить упомянутый товар, изучить подробности или сразу связаться с продавцом. Средний показатель по всем визитам скроет эти различия.
В статье Lab Leaders GEO-платформам приписывают обещания о конверсии трафика из ChatGPT в 14–16%. Но материал предлагает проверять такие заявления на собственном сайте. Значение из публикации нельзя считать универсальным ориентиром: результат зависит от ниши, страницы входа, устройства и того, какое действие бизнес считает целевым.
Публикация Workspace сообщает, что в анализе переходы из ChatGPT, Perplexity и DeepSeek конвертировались в 2–4 раза лучше обычного поискового трафика. Однако это объединённый результат для нескольких ИИ-сервисов и конкретного анализа. Он не доказывает, что ChatGPT обгонит Google именно на сайте белорусской компании.
| Что сравниваем | Что показывают данные | Чего они не доказывают |
|---|---|---|
| Объём переходов из ИИ | Переходы из ИИ-сервисов выросли вдвое за десять месяцев; доля ChatGPT в исследовании PPC.world — 43,78% | Что эти посетители чаще покупают, чем пользователи Google |
| Доля ChatGPT среди ИИ-источников | В материале Межа показатель ChatGPT примерно в 22 раза выше суммарной доли трёх конкурентов | Что ChatGPT даёт больше продаж, чем Google |
| Конверсия | В отдельных публикациях приводятся высокие показатели для ИИ-трафика | Что такой же результат повторится на другом сайте |
Как проверить конверсию ИИ-трафика на своём сайте?
Сначала выберите одно понятное целевое действие: отправку формы, звонок или оформление заказа. Не объединяйте в одну конверсию просмотр страницы и готовую заявку. Затем сравнивайте посетителей из ChatGPT с посетителями из органического поиска за одинаковый период.
- Проверьте, фиксирует ли аналитика источники переходов из ИИ-сервисов. Если они попадают в общую категорию, разберите отчёт по источникам и переходам.
- Настройте отдельную конверсию для обращения или покупки. Убедитесь, что тестовая отправка формы отображается в отчёте.
- Сравните количество визитов, конверсий и долю конвертировавших посетителей по каждому источнику.
- Посмотрите, на какие страницы заходят посетители и что они делают дальше. Малое число визитов не даёт надёжного основания для широких выводов.
Для анализа переходов из ИИ-поиска в Яндекс.Метрике пригодится инструкция как отделить конверсии от трафика ИИ-поиска. Сверьте её с настройками своей системы аналитики: названия отчётов и доступные данные могут отличаться.
Считайте не только долю конверсий, но и число обращений. Например, высокий процент при нескольких визитах ещё не означает, что канал приносит стабильный поток заявок. Запишите период, число визитов и число целевых действий, а затем повторите сравнение на следующем периоде.
Какие ошибки искажают сравнение?
- Сравнивать только проценты. Добавьте рядом количество визитов и конверсий, иначе небольшая выборка будет выглядеть убедительнее, чем она есть.
- Смешивать заявки и простые действия. Отдельно учитывайте просмотр контактов, отправку формы и подтверждённый заказ.
- Брать периоды с разным спросом. Сравнивайте одинаковые по длительности отрезки и учитывайте сезонность бизнеса.
- Считать любой переход из ИИ продажей. Источник показывает, откуда пришёл человек, но не объясняет, почему он решил купить или уйти.
- Переносить чужой показатель на свой сайт. Данные из публикаций помогают сформулировать гипотезу, а проверять её нужно на собственных посетителях.
Вывод для малого бизнеса: опубликованные исследования показывают рост и заметную долю переходов из ИИ-сервисов, но не дают общего ответа, конвертирует ли ChatGPT лучше Google. Проверьте этот вопрос на своём сайте: выберите целевое действие, выделите источники и сравните визиты с реальными обращениями. Сегодня можно начать с проверки аналитики и тестовой отправки формы.
