Забота о здоровье в эпоху ИИ: что нового?

Недавнее исследование показало, что большинство советов по здоровью, представленных в AI Overviews от Google, основаны на ненадежных источниках. Это вызывает серьезные опасения, поскольку пользователи могут получать неверные или даже опасные рекомендации по чувствительным вопросам здоровья.

Что произошло?

Согласно отчету The Guardian, AI Overviews от Google иногда предоставляют неправильные или потенциально опасные советы по здоровью. Эти выводы были основаны на анализе, проведенном медицинскими организациями и экспертами. Примеры включают ошибочные рекомендации по диетам при раке поджелудочной железы и вводящие в заблуждение объяснения результатов анализов крови на печень.

Google опроверг эти утверждения, заявив, что приведенные примеры были вырваны из контекста, и настаивал на том, что большинство AI Overviews точны и ссылаются на авторитетные источники.

Детали исследования

Компания SE Ranking провела анализ, в ходе которого изучила 50,807 запросов по здоровью в Германии. Основной вывод заключается в том, что почти две трети ссылок в AI Overviews исходят из источников, не обладающих надежными медицинскими или доказательными стандартами.

Интересно, что YouTube оказался самым часто цитируемым источником для AI Overviews по вопросам здоровья, составив 4.43% всех ссылок. Это значительно больше, чем у «более надежных» медицинских источников, таких как больницы и клиники.

  • 34.45% всех ссылок пришлись на более надежные медицинские источники.
  • Научные журналы и государственные учреждения здравоохранения составили всего около 1% всех ссылок в AI Overviews.
  • AI Overviews значительно предпочитали видеоконтент: YouTube занял первое место в цитировании, но только 11-е место в традиционных органических результатах поиска.

Кроме того, только 36% страниц, на которые ссылается AI, появились в топ-10 органических результатов поиска Google.

Практическое значение для бизнеса и пользователей

AI Overviews от Google становятся основным источником информации о здоровье, особенно по темам, связанным с финансами и жизнью (Your Money or Your Life). Более 82% запросов по здоровью активируют AI Overviews, что делает качество генерируемых ответов вопросом общественной безопасности. Бренды и маркетологи должны быть внимательны к тому, как их контент воспринимается в AI Overviews, поскольку это может напрямую повлиять на репутацию и доверие к ним.

Экспертное мнение

Согласно мнению редакции, Google должен не только улучшить качество своих AI Overviews, но и придерживаться тех же строгих стандартов, которые он требует от других издателей в области YMYL. Это не только повысит доверие пользователей, но и обеспечит более безопасное информационное пространство в Интернете.

Вывод

Качество информации, предоставляемой AI Overviews от Google, является критически важным вопросом, который требует внимания. Пользователи и бизнес должны быть осведомлены о возможных рисках, связанных с получением медицинских советов из ненадежных источников.