Google прекращает поддержку форумов для разработчиков рекламы

Google объявила о закрытии трех форумов Google Groups, посвященных поддержке разработчиков рекламы, начиная с 28 января 2026 года. Это решение связано с переходом компании на более официальные каналы технической поддержки, что может значительно изменить подход разработчиков к решению проблем.

Что произошло и почему это важно

С 28 января Google перестанет отвечать на новые сообщения в форумах, оставив их в режиме только для чтения до конца 2026 года. Это означает, что разработчики больше не смогут получать оперативную помощь от сообщества, что может затруднить решение возникающих вопросов и проблем. Google объясняет этот шаг желанием упростить техническую поддержку и направить разработчиков к официальным инструментам с улучшенными механизмами отслеживания и реагирования.

Детали изменений и новые каналы поддержки

После 28 января все обращения к поддержке будут обрабатываться через официальные каналы, такие как:

  • Google Ads API
  • Google Ads Scripts
  • Campaign Manager 360 API через команду поддержки Campaign Manager 360

Существующий контент на форумах останется доступным для справки, включая прошлые обсуждения и решения, однако разработчики должны будут адаптировать свои рабочие процессы, чтобы полагаться на официальную поддержку.

Что это значит для бизнеса и разработчиков

Закрытие форумов означает, что разработчики будут вынуждены предоставлять более детализированные логи и информацию при обращении в поддержку. Google рекомендует включать в запросы полные диагностические данные, такие как:

  • ID запроса, полные логи запросов и ответов для Google Ads API
  • Имя скрипта, ID клиента и логи выполнения для Ads Scripts
  • ID профиля/аккаунта, метод API и логи запросов и ответов для CM360 API

Это изменение может привести к увеличению времени на решение проблем, так как разработчики будут вынуждены более тщательно подготавливать свои обращения.

Экспертное мнение

По мнению редакции, закрытие форумов может сократить объем знаний, доступных для сообщества, что негативно скажется на разработчиках, привыкших к быстрому обмену информацией. Однако, с другой стороны, переход на официальные каналы может повысить качество поддержки и ускорить решение проблем. Важно, чтобы разработчики заранее готовились к этим изменениям, чтобы минимизировать возможные простои и потери производительности.

Вывод

Google закрывает форумы поддержки разработчиков рекламы, что приведет к необходимости адаптации рабочих процессов и более тщательной подготовке обращений в поддержку. Это может как упростить, так и усложнить жизнь разработчиков в зависимости от их готовности к изменениям.