Неожиданные уроки от Сьюзан Йен
В новом эпизоде подкаста PPC Live The Podcast Сьюзан Йен, руководитель команды PPC в Search Lab, делится своими наблюдениями о проблемах с Performance Max и растущей роли ИИ в маркетинге. Ее опыт показывает, что даже самые многообещающие кампании могут обернуться разочарованием, если не уделить должного внимания качеству трафика.
Суть проблемы: ошибки Performance Max
Сьюзан рассказывает о своем самом запоминающемся фиаско с кампаниями Performance Max. Первоначально результаты были впечатляющими: трафик резко возрос, конверсии увеличились, а отчеты выглядели многообещающе. Однако вскоре клиент заметил, что качество лидов оставляет желать лучшего, и многие из них оказались фейковыми.
После тщательного анализа Сьюзан выяснила, что трафик поступал с низкокачественных площадок, а настройка отслеживания конверсий была неверной. Google учитывал незначительные взаимодействия, такие как просмотры страниц, в качестве конверсий. Это привело к тому, что кампания не оправдала ожиданий.
Ключевые выводы и рекомендации
Сьюзан подчеркивает, что важно не спешить с запуском Performance Max, если вы еще не наладили качественные конверсии. Она теперь тщательно проверяет настройки конверсий каждый месяц и подходит к автоматизации с большей осторожностью. Ее главный совет для специалистов по PPC:
- Тщательно настраивайте аккаунт — структура имеет решающее значение.
- Регулярно проверяйте конверсии для обеспечения точности.
- Будьте терпеливы с автоматизацией и понимайте, как она работает.
- Постоянно тестируйте — даже если результаты не идеальны.
- Будьте честными и открытыми в отношении экспериментов.
Роль ИИ в маркетинге: осторожность и разумный подход
Сьюзан также предостерегает от чрезмерной зависимости от ИИ и автоматизации. Хотя эти инструменты могут быть мощными, их чрезмерное использование приводит к созданию однообразных рекламных текстов, плохому таргетингу и кампаниям, которые выглядят одинаково. “ИИ должен помогать нам, а не заменять”, — утверждает она.
Как добавляет ее коллега Ану, настоящие эксперты умеют разумно использовать ИИ. “Если вы не можете объяснить, почему ИИ выдал тот или иной результат, значит, вы сделали плохой запрос”, — говорит она. Специалисты по маркетингу все еще должны понимать основы, стоящие за каждым предложением или автоматизированным результатом.
Человечность в автоматизированном мире
В завершение Сьюзан дает простой, но важный совет: “Не спешите, расширяйте границы, продолжайте тестировать, но не позволяйте автоматизации думать за вас”. Ану напоминает слушателям, что хотя ИИ может ускорить работу маркетологов, только человеческая стратегия и критическое мышление делают их умнее.
Вывод
Ошибки в PPC могут стать ценными уроками, если к ним подойти с открытым умом. Слушая опыт Сьюзан Йен, маркетологи могут избежать распространенных ловушек и использовать ИИ как помощника, а не замену.
Источник: https://searchengineland.com/feed
